O2O模式又出问题了 家具电商好坎坷

icon 2015-06-19 16:31:45
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  线上线下发展对于整个家具行业来说早已不是什么新鲜事,但是在O2O模式的应用上,多数企业都是还没找到门道的。两个渠道虽说可以互相促进,但是在实际运行的过程中,难免同根相煎,线上与线下的利益侵蚀困扰着每一个电商化的家具企业。究竟要如何避免线上与线下的冲突呢?要如何协调二者发展不致尴尬?先让我们看看问题存在的原因。

  原因一:家具电商体系运营不合理

  O2O概念的出现,让饱受电商冲击之苦的传统家具企业找到了救命稻草。那么,具体着力点放在哪儿了呢?传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上,既然电商抢走了店面的人流,那么用O2O的手段再引回来。于是,借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。

  可一段时间之后发现,非但消费者不领情,就连线下的经销商促销员和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实,根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段,如果不能理清整个产品和渠道体系,O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道,降低了消费者购物便利,激化了渠道之间利益冲突。

  原因二:O2O模式脱离线下不切实际

  线下资源既是O2O建设的优势,也是劣势,处理不好反而成为包袱。有些家具企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响,将O2O作为一个独立的组织拆分出来,独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下,采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小,改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多,当模式成熟后,逐步加大资源投入,将传统业务逐步转移到新的O2O体系下,以实现O2O转型。

  此种方式在一定程度上解决了O2O建设中存在的历史包袱问题,但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展, 需要大量的资源扶持,而资源提供方往往为传统业务部门,这意味着传统部门需要为一个新部门输血,而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大,其间的博弈也越发明显,缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展,最后不得不走向失败。

  总结

  对于家具企业而言,尽管互联网时代下,电子商务存在巨大的发展潜力,但是家具企业在当下O2O模式的探索中还仍处于初级阶段,想要最大程度地发挥出 O2O模式的最大潜力,企业还需要深刻认识到这其中的问题所在。唯有有针对性地解决问题,家具企业在这个领域中的探索才能达到较为理想的效果。


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